À votre écoute

Madame, Monsieur,

Lors de votre entretien en agence, votre conseiller(e) funéraire vous remettra un questionnaire de qualité qui vous permettra d’exprimer votre degré de satisfaction à notre égard. Nous vous remercions par avance si vous jugez utile de nous faire parvenir ce formulaire complété par vos soins.

Par ailleurs, vous avez la possibilité d’exprimer « après coup » vos remarques et suggestions à notre service qualité spécialisé qui étudiera votre courrier électronique et vous répondra dans les meilleurs délais. Voir le formulaire ci-dessous.

Nous attachons une importance maximale à la qualité de nos services auprès de vous.

Pour rappel enfin, nous vous indiquons que conformément à la loi, nous avons passé une convention de service avec l’organisme agréé pour une médiation de la consommation dans le funéraire : CNPM Médiation, 27 avenue de la libération, 42800 SAINT CHAMOND. Cet organisme est accessible par courrier ou par téléphone au 09 88 30 27 72 ou par mail  à l’adresse « contact-admin@cnpm-mediation.eu ».

Madame, Monsieur, nous sommes conscients de la portée des missions que vous pouvez nous confier. Nous sommes fiers de vous servir et croyez bien que nous mobilisons nos énergies pour honorer l’être cher qui vous a quitté et répondre au plus près et avec sincérité à l’ensemble de vos besoins.

Très respectueusement,
Les Pompes Funèbres Dabrigeon